Obchodní podmínky
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY:
Přijímáme objednávky online, mailem, písemně, telefonicky či osobně. V každém případě je nutné uvést kontakt pro potvrzení objednávky a to buď e-mail nebo telefon.
Vaše online objednávka bude automaticky potvrzena na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
DORUČENÍ OBJEDNÁVKY:
Objednávky jsou vyřizovány do jednoho dne. Dárkový certifikát lze zaslat Českou poštou na dobírku, balíkem či expresním balíkem. Obvyklá doba dodání expresního balíku je 24 hodin, běžného balíku nebo dobírky 2 – 3 dny. Dárkový certifikát lze vyzvednout osobně na recepci IMAGE STUDIA, Náprstkova 7, Praha 1 – Staré Město. Certifikát lze po zaplacení převodem poslat mailem, v tomto případě si certifikát sami vytisknete.
PŘEDMĚT SMLOUVY:
Předmětem smlouvy je dárkový certifikát, který opravňuje jeho držitele k čerpání objednané služby na základě rezervace a jeho dodání na adresu uvedenou objednatelem v objednávce. Zprostředkování služby zajistí zprostředkovatel držiteli dárkového certifikátu, držitelem může být objednatel nebo třetí osoba.
Objednáním dárkového certifikátu se přitom rozumí: telefonická objednávka dárkového certifikátu, osobní objednávka dárkového certifikátu nebo objednávka dárkového certifikátu e-mailem. Objednáním vzniká neodvolatelný návrh objednatele na doručení dárkového certifikátu.
Místem dodání dárkového certifikátu je adresa uvedená objednatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel neručí za ztrátu nebo zpožděné doručení dárkového certifikátu přepravcem.
Za doručení dárkového certifikátu se považuje převzetí certifikátu objednatelem nebo oprávněnou osobu uvedenou v objednávce, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.
Platnost dárkového certifikátu je 6 měsíců od uzavření smluvního vztahu ve prospěch zprostředkovatele a je vyznačen na každém dárkovém poukazu nebo do provedení rezervace a uplatnění objednané služby. V případě vypršení platnosti certifikátu bez provedení rezervace a uplatnění objednané služby zaniká nárok držitele certifikátu na plnění bez jakékoli náhrady škody.
V případě vypršení platnosti dárkového certifikátu může objednatel požádat o prodloužení platnosti dárkového certifikátu o další 3 měsíce za poplatek 20 % z ceny služby.
Dárkový certifikát není možné směnit za peníze. Lze ho vyměnit za jinou službu ve stejné hodnotě nebo za zboží.
PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN:
Příjemce služby je povinen se předem objednat a uvést své jméno a telefonní číslo. Oprávněný příjemce služby uvedený v rezervaci je povinen se dostavit v rezervovaném datu a hodině na místo konání služby. V případě, že se ani objednatel, ani oprávněný příjemce služby na dané místo nedostaví, považuje se služba za vyčerpanou. Náhrada škody ani jedné smluvní straně v tomto případě nenáleží.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
Veškerá osobní data, uvedená do objednávky slouží pouze pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi nebude jinak nakládáno a nebudou poskytnuta třetí osobě.
CENA:
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH (není-li uvedeno jinak). Cena, která je uvedena, je cena konečná, tzn.: tuto cenu (+poštovné) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší adrese, kterou uvedete v objednávce.
REKLAMACE:
V případě reklamace našeho zboží je nutné kompletní objednávku zaslat na adresu: Image studio – Eva Hynková, Náprstkova 7, 110 00 Praha 1 – Staré Město s popisem závady. Zboží zaslané k reklamaci na dobírku nebude akceptováno.
Provozovatel je povinen oznámit své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od obdržení písemného vyjádření příjemce služeb.
STORNO:
Storno rezervace ze strany objednatele je možné učinit bezplatně nejpozději 24 hodin před rezervovaným termínem.
Pro storno provedené objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100% z kupní ceny neboli služby certifikátu.
V případě storna rezervace ze strany zprostředkovatele se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.
V případě storna rezervace provedeného z důvodu nepříznivého počasí se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:
Další vztahy mezi zprostředkovatelem a objednatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.
Veškeré texty, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech Wellness-darky.cz podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez písemného souhlasu společnosti. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným akcím a aktivitám mají pouze informační charakter.
Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2009.